삼성전자 서비스센터 전화번호 바로가기

삼성의 가전제품을 이용하다가 고장나거나 불편사항이 생기면 서비스센터에 전화를 해서 수리를 요청해야 합니다. 무상AS기간이 아니라면 별도의 출장비가 들기 때문에 이 부분도 미리 확인하셔야 하며 출장 신청 역시 서비스센터에서 가능하기 때문에 이 글을 읽으시고 도움되시기를 바라겠습니다.

 

 

글의 요약

• 삼성전자 서비스센터 전화번호는 1588-3366 입니다.
• 출장 AS 예약은 전화 및 삼성전자 홈페이지에서 예약 가능하며 출장비는 평일과 주말이 다릅니다.

 

삼성전자 서비스센터 전화번호

서비스센터 전화를 하기 위해서는 삼성전자 대표 고객센터 번호인 1588-3366 으로 하시면 됩니다.

해당 번호는 삼성의 모든 가전제품에 대해 AS가 필요할 때 전화를 하면 되고 전화를 거신 후 음성 안내를 듣고 원하는 서비스를 말하면 됩니다. 상담원 연결 또한 가능하며 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 공휴일 및 일요일은 휴무입니다.

 

 

삼성전자 출장 AS 예약방법

삼성전자 서비스센터로 전화를 했는데 출장방문이 필요한 경우가 있습니다. 이 경우에는 전화 신청도 가능하지만 삼성전자 서비스 홈페이지에서 예약하는 방법이 더욱 간편합니다.

홈페이지 메인 화면에서 [서비스 예약 - 출장서비스 예약]으로 접속한 후 AS를 원하는 제품을 선택한 후 증상을 기입합니다. 그리고 접수하는 사람의 이름과 연락처, 주소를 기입하고 개인정보 수집/이용에 동의를 누른 뒤 예약가능일 조회 후 날짜를 선택하고 출장 AS를 신청하시면 됩니다. 신청 후 담당자가 방문 전 연락을 하고 출장 AS를 오게 됩니다. 

 

 

삼성전자 출장 AS 예약시 유의사항

출장 AS를 신청할 때에는 몇가지 유의사항이 있는데 대표적으로 홈페이지 상에서는 제품 1건씩만 예약이 가능하기 때문에 AS 받을 제품이 2대 이상일 경우에는 삼성전자 서비스센터 고객센터 번호인 1588-3366을 이용하시면 동일한 엔지니어에게 점검을 받을 수 있습니다. 또한 유상 AS의 경우 출장비가 발생하는데 기본 출장비는 18,000원이며 평일 18시 이후 또는 휴일(토/일/공휴일)은 22,000원이 적용되지만 실제 출장 AS 할 떄 점검 내용에 따라 수리비와 부품비가 추가로 발생할 수 있습니다.