신용카드 단계별 결제 취소기간과 취소방법

신용카드 결제 후 어떠한 사유로 인해 기존 결제를 취소해야하는 경우가 있습니다. 그런데 물품 구매 후 며칠 이내로 취소를 해야되는지 정확히 몰라 그냥 취소를 하지 말까라는 생각을 할 수 있는데요. 이번 시간에는 신용카드 단계별 결제 취소기간과 취소방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

글의 요약

• 신용카드 결제를 하게 되면 총 7단계의 과정을 거쳐 대금이 납부됩니다.
• 신용카드 결제 취소는 결제 진행 과정에 따라 환불기간이 다릅니다.

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신용카드 결제 진행 과정

신용카드를 이용해서 결제를 하게 되면 총 7단계를 거쳐 대금이 납부됩니다.

1단계 : 단말기를 통한 신용카드 결제

2단계 : 카드 승인

3단계 : 영수증이 출력되고 카드결제 완료 문자 수신

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4단계 : 가맹점에서 카드사로 전표 제출(=전표 매입)

5단계 : 전표 매입된 결제건에 대해 가격 지불(카드사 -> 가맹점)

6단계 : 이용대금 명세서 발송(카드사 -> 소비자)

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7단계 : 대금 납부(소비자 -> 카드사)

여기서 신용카드 결제 취소를 하게 된다면 어느 단계 이전에 취소를 하였는지에 따라 취소기간이 조금씩 다릅니다.

위에서 구분을 해두었듯이 1~3단계에서 취소하는 경우, 4~6단계에서 취소하는 경우, 그리고 마지막으로 7단계에서 취소하는 경우로 나눌 수 있습니다.

 

신용카드 결제 취소기간

1. 1~3단계에서 취소하는 경우

드물지만 가끔 잘못 결제한 경우에는 해당 단계에서 취소를 하게 됩니다. 보통 신용카드 결제 당일날 취소를 하게 되면 이 단계에 해당하며 1~3단계에서는 카드사와 가맹점, 소비자 사이에 실제로 돈이 오고가지 않았기 때문에 승인된 내역에 대해서 바로 결제취소를 하면 됩니다.

따라서 결제 취소를 한 당일에 바로 해당 결제건이 취소되고 결제금액 또한 당일 입금됩니다.

 

2. 4~6단계에서 취소하는 경우

아마 많은 사람들이 이 단계에서 취소할 것입니다. 보통 결제 후 다음날부터 최대 일주일 사이에 취소를 하면 이미 전표 매입이 이루어진 상태이므로 카드사에서는 이미 가맹점으로 가격을 지불한 상태입니다. 따라서 가맹점에서는 [취소전표]를 발행해서 카드사로 이전에 받은 대금을 입금해야 합니다. 해당 과정으로 인해 실제 신용카드 결제 취소는 신청일로부터 2일 ~ 5일 정도 소요됩니다.

 

3. 7단계에서 취소하는 경우

7단계는 소비자가 이미 카드사에 대금을 납부한 상황입니다. 4~6단계에서 진행된 가맹점의 [취소전표] 발행과 더불어 카드사에서 소비자에게 입금받은 대금을 다시 환급하는 절차가 주가됩니다. 따라서 최소 7일에서 14일까지의 취소기간이 소요됩니다.

 

신용카드 결제 취소방법

신용카드 결제 취소를 위해서는 온라인의 경우에는 고객센터로 전화한 후 결제한 카드번호를 알려주면 됩니다. 오프라인의 경우라면 결제한 신용카드와 영수증을 지참해서 직접 방문하시면 됩니다. 

가맹점에서는 카드 단말기에서 [취소 버튼 - 신용 버튼 - 취소할 카드 삽입 - 영수증 승인번호 입력 - 결제 내역 확인 후 취소]의 절차를 통해 취소가 가능합니다.